Siirry pääsisältöön
Kaikki kokoelmatMyyminenUsein kysyttyä - myyjille
Myyminen: Ostaja palautti tuotteeni, milloin se tulee uudelleen myyntiin?
Myyminen: Ostaja palautti tuotteeni, milloin se tulee uudelleen myyntiin?

Mikäli ostaja on palauttanut myymäsi tuotteen, julkaistaan se takaisin myyntiin, kun olemme vastaanottaneet tuotteen.

S
Tekijä: Support
Päivitetty yli viikko sitten

Verkkokaupassamme ostajilla on 15 vuorokauden palautusoikeus. Tämän ajan puitteissa ostajan tulee tehdä meille sähköinen ilmoitus, mikäli hän haluaa palauttaa tilaamansa tuotteen.

Jos myyntituotteesi päätyy ostajalta palautettavaksi, julkaistaan se uudelleen myyntiin palveluumme, kun olemme vastaanottaneet tuotteet.

Prosessi palautuksesta ja uudelleenjulkaisusta myyntiin etenee seuraavasti:

  1. Ostaja ilmoittaa sähköisesti tuotteen palauttamisesta
    15 vrk sisällä tilauksen vastaanottamisesta

  2. Käsittelemme ostajan tekemän ilmoituksen ja toimitamme hänelle ohjeet tuotteiden palauttamiseksi
    3 arkipäivän sisällä sähköisen ilmoituksen lähettämisestä

  3. Ostaja lähettää meille palautettavan tuotteen takaisin
    14 vrk sisällä palautusohjeiden saamisesta

  4. Tuotteet saapuvat varastollemme
    5-10 vrk kuluttua siitä, kun asiakas on lähettänyt paketin. Kuljetusaika on viitteellinen ja siihen vaikuttavat mahdolliset jakeluvirheet sekä kuljetusyhtiön (Posti) mahdolliset ruuhkat.

  5. Käsittelemme palautuneen tuotteen ja julkaisemme sen takaisin myyntiin
    14 vrk sisällä tuotteen saapumisesta varastollemme


Sinua saattaisi kiinnostaa myös...

Vastasiko tämä kysymykseesi?