Verkkokaupassamme ostajilla on 15 vuorokauden palautusoikeus. Tämän ajan puitteissa ostajan tulee tehdä meille sähköinen ilmoitus, mikäli hän haluaa palauttaa tilaamansa tuotteen.
Jos myyntituotteesi päätyy ostajalta palautettavaksi, julkaistaan se uudelleen myyntiin palveluumme, kun olemme vastaanottaneet tuotteet.
Prosessi palautuksesta ja uudelleenjulkaisusta myyntiin etenee seuraavasti:
Ostaja ilmoittaa sähköisesti tuotteen palauttamisesta
15 vrk sisällä tilauksen vastaanottamisesta
Käsittelemme ostajan tekemän ilmoituksen ja toimitamme hänelle ohjeet tuotteiden palauttamiseksi
3 arkipäivän sisällä sähköisen ilmoituksen lähettämisestä
Ostaja lähettää meille palautettavan tuotteen takaisin
14 vrk sisällä palautusohjeiden saamisesta
Tuotteet saapuvat varastollemme
5-10 vrk kuluttua siitä, kun asiakas on lähettänyt paketin. Kuljetusaika on viitteellinen ja siihen vaikuttavat mahdolliset jakeluvirheet sekä kuljetusyhtiöiden (Matkahuolto ja Posti) mahdolliset ruuhkat.
Käsittelemme palautuneen tuotteen ja julkaisemme sen takaisin myyntiin
14 vrk sisällä tuotteen saapumisesta varastollemme
Sinua saattaisi kiinnostaa myös...
Myyntiajan päättyminen: Myy helposti tai Myy itse